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重磅|仗着乐视靠山的易到老板“跑路”了,你们充的钱都拿得回来吗?

2017-04-16 100EC.CN 电子商务研究中心

导读

不知道还有没有人记得,去年有一阵有个叫车APP特别火,叫做“易到”。火的原因是他们豪气云天,充多少送多少。那时候有多少人为这个优惠去充了钱……这样看起来,这个APP简直壕得没有边际,但其实,大家都在不知不觉中被坑得体无完肤。

2016年4月还在发公关稿做广告

乐视成股东后,超夸张,隔三差五就搞充值返现活动。

到后面都出现充3000多,就送乐视彩电!

鼓励充值的金额越来越大,在里面充了几万的土豪也大有人在。

到处广告乱做

烧钱呀,烧的都是你充进去的钱哦

截止去年的7月份易到就敛财60亿

就算是水分,取个十分之一也有6亿

骗局1

充值电视、手机根本没送

宣传的很好,充值送乐视手机、乐视电视,但是内部管理混乱,有很多电视、手机被内外勾结,以各种方法给弄走了。

重点是乐视、易到

完全不管


5月24日,鲁先生在易到上见到商家正在搞促销,充值3300元赠送一台乐视电视,电视是以乐码的形式通过手机发送,持该码到乐视官网进行兑换,他于当日给账号充了值。

鲁先生说,5月27日他用收到的兑换码到乐视官网进行兑换。“输入兑换码后,显示‘您输入的乐码不存在’”。鲁先生称,他赶紧拨打乐视客服询问,对方说去核实情况,并建议他与易到联系。

于是鲁先生联系易到反映此事。“易到说会在3到7个工作日给我答复,但是一直没人回复,直到6月11日,他们给我打电话,说兑换码被人兑换了,让我报警,他们不管



蒋女士说自己5月19日参加了易到“充值1500元赠送乐视手机”的活动。“本来手机想给家人用,可后来家人买了新手机,我就向易到提出想要退款,手机也不要了。”蒋女士说,对方称会申请,并会在3至21个工作日内回复。

挂断电话后不久,蒋女士就收到了易到发来的兑换码,但因想退款,她也未使用该码兑换手机。

5月25日,易到给回电话说我的兑换码已经用了,因此不能退款。”这让蒋女士不解,她又询问乐视客服。“乐视查询后告诉我,说我的兑换码在前一天凌晨被使用了,电话寄去了山东。收货地址、收件人和电话都不是我本人。”


骗局2

充完钱涨价、叫不到车

本来,充值多少送多少,打车相当于五折。

可是充值后,易到没任何声明及通知,忽然涨价,比原来正常用车翻了近3翻,即便是对半折还比实际价格高。


涨价前易到的打车记录


涨价后易到的打车记录


不在乎涨价的土豪们,日子也没好到哪里去。本来涨价还能叫得到车,但是现在加钱都叫不到车了!


有群众真相了

平时叫车1.8倍-2倍,但司机却说最多拿1.1-1.3倍,中间差额被谁拿了,大家心知肚明!


点评上都骂翻了

从2016年6、7月份开始加价才叫到车

微博也炸了

现在是根本叫不到车了!

新闻稿下面负面评论也抵挡不住了

很多朋友、同事都中招了

同事账户里余额

看完只想说土豪,我可以抱你大腿吗

看广告“终极狂欢”还在敛财

果然是谁充谁终极了

客服电话也停用了!

骗局3

司机根本没法提现

不止乘客苦,司机的境地也没好到哪里去。

永远都提不了现,劳动所得拿不到手!!!谁还接单给你开车!!!

到处都是提现失败的司机们

心疼他们

上海的司机都投诉到交通广播去了

听众蔡先生求助,他使用“易道用车”软件开网约车将近一个月,据软件显示扣除所有服务费用以后的纯收入有八千多元,但是现在无法提现。蔡先生向易道平台反映,工作人员的答复居然是:目前解决不了这个问题。


不仅不能提现,还一直无故罚款,随便按个罪名罚你200,经常用的借口是:诱导乘客取消订单。

新民晚报去易到线下租赁店去采访,说提现失败是谣言,但是却不给任何解释。

还说提现失败是“个别情况”

CEO周航早跑路了

易到的原CEO是周航,2015年到处发公关稿给自己贴金。

周baby你现在可够狠的!

有消息透露,自2015年10月份拿到乐视的融资后,易到一直没有再融到新资金

之前频繁充值返现,是想在短时间内缓解资金压力。

现在资金彻底断档了,结果么,你们都看到了!


现在,有业内知情人士透露:


CEO周航在易到的全部股份已转让!

内部人士说:周航总早已离开公司,只在2017年会的时候出现过一次,但不清楚是否办理了离职手续。

这简直就是

江南皮革厂倒闭了的既视感!


超搞笑的是,周航在2016年6月的发布会上的主题是:


对不起,不玩了!

周航这个伏笔也打的太牛逼了

聪明的人看出来了

这个发布会预示着易到已经没钱能烧了

不仅欠个人钱,还欠供应商钱!

从去年(2016年)7月开‍始,易到欠供应商款项。

发公关稿洗地!

这个不要碧莲的圈钱企业,前几个月现在还硬撑,发公关稿给自己洗地!


你们有钱刷公关稿

却没钱给司机提现吼!

来看易到黑历史,啪啪打脸:

2016年6月,百度贴吧易到吧中有司机反应,易到因资金短缺而控制司机提现,他账户中有将近1万元收入无法提现;

2016年9月,易到推出100%充值返现活动,吸引了大量用户参加,但随后有不少用户在微博上晒单反应易到偷偷涨价,让人有上当受骗的感觉。

2016年12月,易到客服供应商河北中锐通信技术有限公司称易到拖欠其费用达200多万元,并爆料说被易到拖欠费用的供应商还有三四家。

2017年1月18日,《北京商报》报道九五太维等6家客服供应商欠款超过4000万元,供应商迫不得已将与易到用车对簿公堂。

2017年1月26日,《法制周末》报道了易到用车采取的“一口价”收费方式只针对司机端,而乘客端仍正常收费,两边价格有较大差距。

2017年2月28日,《华西都市报》曝光了易到司机订单收入无端被扣,且收入迟迟无法提现等问题。

2017年3月1日,针对“易到未能在政府规定期限内拿到网约车营运资质,公司将转型为二手车交易网”的传言,易到回应称是恶意造谣。

2017年3月13日,《新浪科技》报道易到用车资金链断裂,拖欠七家供应商尾款。


易到还有救吗?


有人问易到没钱了,但乐视不是还在么?

乐视其实也没钱了,虽然刚刚融了168亿,但是乐视这种辣鸡企业,现在都不管易到了,怎么可能再拨钱给易到!



咋办捏?

粉丝中应该有很多账户里还有好多钱的宝宝~

也有很多提现不成功的老司机宝宝~

我的建议是,可以联合一下,准备找律师了……

虽然可能并没有什么卵用~ (来源:弄堂毒阿姐)


以下为中国电子商务研究中心收到的部分经典投诉案例

1、“易到用车”无法提取现金 已解决


杨先生是易到用车的司机端,发现易到用车现在无法进行现金提取,希望能将账户里的余额取出来。


接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,3月31日,收到来自易到用车的官方回复称:核实司机绑定银行卡预留手机号与司机端手机号不一致导致提现失败,已建议司机更换后重新尝试提现,司机认可。



2、“易到用车”欠款问题频出 已联系用户


倪女士2016年10月参加了他们充2000返2000的活动,后来误把2000充成了20000,当时联系客服,客服说由于退款是要在参加活动的3天后才能处理,所以不予退款。


后来易到的车子越来越难叫,所以想着退款。而目前的易到客服电话打不通,一直说会帮忙解决,但他们就是迟迟不给我电话短信来处理退款的事!希望受理我们这些消费者的相关人员能体谅一个消费者的被坑的心,能帮忙解决此事,谢谢!


接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,3月30日,收到来自易到用车的回复称:会尽快联系投诉人协商处理。


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